Foire Aux Questions
Comment supprimer un règlement ?
Dans l’onglet règlement de votre consultation, chaque ligne de règlement possède une croix en première colonne. Celle-ci vous permet :
- De supprimer le règlement si celui-ci vient tout juste d’être créé et que la consultation n’a pas été fermée.
- D’annuler comptablement le règlement en créant un règlement identique mais de valeur inverse dans la consultation.
Comment annuler une consultation verrouillée ?
Une consultation verrouillée (impression de facture, ordonnance, bon de livraison, avec un règlement ou clôturée) ne peut plus être supprimée par obligation légale.
Si vous souhaitez annuler une consultation dans cet état, vous pouvez utiliser la fonction Avoir ou remboursement qui vous permet de créer une consultation d’avoir.
Ainsi, il vous est possible d’annuler un ou plusieurs produits, voire d’annuler complètement la consultation.
Lors de la création d’une consultation d’avoir, l’application utilise le maximum possible de l’avoir créé pour « payer » la consultation d’origine. Il faut donc bien penser, si un règlement que vous ne souhaitez pas garder est enregistré sur la consultation à annuler, à annuler ce règlement avant d’annuler la consultation.
Comment faire un règlement multiple ?
Il est possible de faire un règlement multiple aisément dans l’onglet règlement de la consultation. Le champ se trouvant à droite du bouton Ajout un règlement vous permet d’indiquer le nombre de règlement à créer en simultané, en répartissant le reste à payer entre ces règlements.
Exemple : Si vous avez 60€ à payer et indiquez 3 règlements à créer, cela créera 3 règlements de 20€
Si vous souhaitez répartir de manière inégale les montants (40, 10 et 10 par exemple), il est nécessaire d’indiquer les montants bas en premier, l’application ayant une sécurité sur les montants pour empêcher au total des règlements de dépasser le total de la consultation.