Bourgelat

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Cette page regroupe les questions fréquemment posées sur l'utilisation et le paramétrage du logiciel Bourgelat. Cliquer sur un des liens dans le sommaire pour accéder au contenu.

Bourgelat




Pré-requis pour l’installation de Bourgelat.


PC
• Intel® CoreDuo ou supérieur
• Windows 7 64bits, Windows 8.1 64bits ou Windows 10 64bits
• 4 Go RAM minimum
• Résolution écran : 1280 x 1024

Vous devez disposer d'un antivirus et d'un pare-feu régulièrement mis à jour, Microsoft propose maintenant ses solutions de manière gratuite avec Windows Security Essentials.
Assurez-vous d'appliquer toutes les mises à jour de sécurité proposées via Windows Update.
Pour toute machine antérieure à 2011,ou en cas de doute, vous pouvez nous contacter afin de savoir si celle ci correspond au minimum requis.


Mac
• Intel® Core 2 Duo ou supérieur
• OS X 10.12 ("Sierra") ou ultérieur
• 4 Go RAM minimum
• Résolution d'écran : 1280 x 1024

La nécessité d'un antivirus sur Macintosh est sujette à débat, il ne nous apparaît pas indispensable en utilisation standard. Assurez-vous de toujours appliquer toutes les mises à jour de sécurité proposées par "Mise à Jour de Logiciels" ( dans le menu Pomme ).

Tableau de compatibilité des versions de Bourgelat
Bourgelat 8 Bourgelat 9 Bourgelat 10 Bourgelat 11
Systèmes Windows
Windows 10 Non compatible Compatible Certifié Certifié
Windows 8.1 Non compatible Compatible Certifié Certifié
Windows 7 SP1 Compatible Certifié Certifié Certifié
Windows Server 2012 R2 Compatible Certifié Compatible Compatible
Windows Server 2008 R2 SP2 Compatible Non compatible Non compatible Compatible
Systèmes OS X
OS X 10.14 Non compatible Non compatible Certifié Certifié
OS X 10.13 Non compatible Non compatible Certifié Certifié
OS X 10.12 Non compatible Non compatible Certifié Certifié
OS X 10.11 Non compatible Non compatible Certifié Certifié
OS X 10.10.3 Non compatible Non compatible Certifié Non compatible
OS X 10.9.5 Non compatible Compatible Compatible Non compatible
OS X 10.8.5 Non compatible Compatible Compatible Non compatible
OS X 10.7.5 Non compatible Compatible Non compatible Non compatible






Mettre à jour Bourgelat


Avant toute opération, vous devez effectuer une sauvegarde de vos données.
Vous devez disposer d'un accès à internet fonctionnel et être sous contrat d'assistance.

Mise à jour via le logiciel (à partir de la version 10.32)
Vous pouvez effectuer la mise à jour de votre programme directement à partir de celui-ci.

Dans Bourgelat :
• cliquer sur l'onglet Outils
• cliquer sur le bouton Mise à jour
→ la mise à jour du logiciel se télécharge, suivre ensuite les instructions d'installation à l'écran



Mise à jour via le site internet

Quitter le programme Bourgelat
Ouvrir votre navigateur internet 
• se rendre sur le site http://www.mustinfo.com/"
• s'identifier avec votre code équipé et votre code secret
• cliquer sur le bouton Mise à jour sur la gauche de la page
• cliquer sur le bouton Télécharger la mise à jour dans la partie Bourgelat.
→ Exécuter le fichier téléchargé et suivre les instructions du programme d'installation.






Gérer les documents et les images dans Bourgelat


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Sauvegarder les images/documents scannés


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Changer le propriétaire d'un animal


Dans Bourgelat :
• ouvrir la fiche de l'animal que vous souhaitez transférer
• cliquer sur le bouton Propriétaire, et choisir Changer de propriétaire, valider le message
• saisir le code client du nouveau propriétaire et confirmer le message.
→ l'animal et son historique sont transférés sur la fiche du nouveau propriétaire




Le caractère "Joker" dans les recherches

Lorsque vous effectuez des recherches dans Bourgelat, vous pouvez utiliser le caractère “Joker” pour remplacer tout ou partie d’un mot. Ce caractère est pourcentage : %
Exemple : vous désirez rechercher Mr PHILIPPE, mais vous ignorez si son nom contient un ou deux P. Dans ce cas, recherchez PHILI%E : vous seront présentés tous les PHILIPE et PHILIPPE de votre fichier, vous pourez alors choisir dans la liste en fonction des autres critères présentés (somme due ou adresse par exemple).
Ce caractère “Joker” peut être utilisé à tout moment dans le logiciel.
Exemple : vous désirez obtenir la liste de tous les Frontline en flacon dans votre fichier des produits : tapez FRONTLINE%FLACON.
Vous obtiendrez par exemple : FRONTLINE 25 ml FLACON, FRONTLINE 50 ml FLACON, etc...




Après le passage en OSX 10.10 ( Yosemite ), Bourgelat ne démarre pas

Si après avoir installé la mise à jour 10.10 Yosemite, il vous est impossible d'ouvrir Bourgelat, il est nécessaire d'exécuter le programme d'optimisation.

Sur le poste principal :
• Télécharger le programme d'optimisation en cliquant ICI
• Double-cliquer sur le fichier téléchargé pour le décompresser.
• Double-cliquer sur le fichier obtenu et lancer l'installation.

Vous pouvez ensuite ouvrir Bourgelat. Si celui-ci ne se lance pas, contactez notre service technique.