Bourgelat

Cette page regroupe les questions fréquemment posées sur l'utilisation et le paramétrage du logiciel Bourgelat. Cliquer sur un des liens dans le sommaire pour accéder au contenu.

Bourgelat

Pré-requis pour l’installation de Bourgelat.

PC
• Processeur à 2 cœurs minimum pour le poste client, et minimum 4 cœurs pour le poste serveur
• Windows 10 64bits
• 4 Go RAM minimum / 8 Go RAM recommandé
• Résolution écran : 1280 x 1024

Vous devez disposer d'un antivirus et d'un pare-feu régulièrement mis à jour, Microsoft propose maintenant ses solutions de manière gratuite avec Microsoft Security Essentials.
Assurez-vous d'appliquer toutes les mises à jour de sécurité proposées via Windows Update.
Pour toute machine antérieure à 2016 ou en cas de doute, vous pouvez nous contacter afin de savoir si celle ci correspond au minimum requis.


Mac
• Processeur à 2 cœurs minimum pour le poste client, et minimum 4 cœurs pour le poste serveur
• OS X 10.13 ("High Sierra") ou ultérieur
• 4 Go RAM minimum / 8 Go RAM recommandé
• Résolution d'écran : 1280 x 1024

La nécessité d'un antivirus sur Macintosh est sujette à débat, il ne nous apparaît pas indispensable en utilisation standard. Assurez-vous de toujours appliquer toutes les mises à jour de sécurité proposées par "Mise à Jour de Logiciels" ( dans le menu Pomme ).

Tableau de compatibilité des versions de Bourgelat

	Bourgelat 8	Bourgelat 9	Bourgelat 10	Bourgelat 11	Bourgelat 12
Systèmes Windows
Windows 10	Non compatible	Compatible	Certifié	Certifié	Certifié
Windows 8.1	Non compatible	Compatible	Certifié	Certifié	Compatible
Windows 7 SP1	Compatible	Certifié	Certifié	Certifié	Non compatible
Windows Server 2012 R2	Compatible	Certifié	Compatible	Compatible	Non compatible
Windows Server 2008 R2 SP2	Compatible	Non compatible	Non compatible	Compatible	Non compatible
Systèmes OS X
OS X 10.14	Non compatible	Non compatible	Certifié	Certifié	Certifié
OS X 10.13	Non compatible	Non compatible	Certifié	Certifié	Certifié
OS X 10.12	Non compatible	Non compatible	Certifié	Certifié	Non compatible
OS X 10.11	Non compatible	Non compatible	Certifié	Certifié	Non compatible
OS X 10.10.3	Non compatible	Non compatible	Certifié	Non compatible	Non compatible
OS X 10.9.5	Non compatible	Compatible	Compatible	Non compatible	Non compatible
OS X 10.8.5	Non compatible	Compatible	Compatible	Non compatible	Non compatible
OS X 10.7.5	Non compatible	Compatible	Non compatible	Non compatible	Non compatible

Mettre à jour Bourgelat

Avant toute opération, vous devez effectuer une sauvegarde de vos données.
Vous devez disposer d'un accès à internet fonctionnel et être sous contrat d'assistance.

Mise à jour via le logiciel (à partir de la version 10.32)
Vous pouvez effectuer la mise à jour de votre programme directement à partir de celui-ci.

Dans Bourgelat :
• cliquer sur l'onglet Outils
• cliquer sur le bouton Mise à jour
→ la mise à jour du logiciel se télécharge, suivre ensuite les instructions d'installation à l'écran

Mise à jour via le site internet

Quitter le programme Bourgelat
Ouvrir votre navigateur internet 
• se rendre sur le site https://www.bourgelat.fr/connexion/"
• s'identifier avec votre code équipé et votre code secret
• cliquer sur le bouton Mise à jour sur la gauche de la page
• cliquer sur le bouton Télécharger la mise à jour dans la partie Bourgelat.
→ Exécuter le fichier téléchargé et suivre les instructions du programme d'installation.

Gérer les documents et les images dans Bourgelat

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Sauvegarder les images/documents scannés

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Changer le propriétaire d'un animal

Dans Bourgelat :
• ouvrir la fiche de l'animal que vous souhaitez transférer
• cliquer sur le bouton Propriétaire, et choisir Changer de propriétaire, valider le message
• saisir le code client du nouveau propriétaire et confirmer le message.
→ l'animal et son historique sont transférés sur la fiche du nouveau propriétaire

Le caractère "Joker" dans les recherches

Lorsque vous effectuez des recherches dans Bourgelat, vous pouvez utiliser le caractère “Joker” pour remplacer tout ou partie d’un mot. Ce caractère est pourcentage : %
Exemple : vous désirez rechercher Mr PHILIPPE, mais vous ignorez si son nom contient un ou deux P. Dans ce cas, recherchez PHILI%E : vous seront présentés tous les PHILIPE et PHILIPPE de votre fichier, vous pourez alors choisir dans la liste en fonction des autres critères présentés (somme due ou adresse par exemple).
Ce caractère “Joker” peut être utilisé à tout moment dans le logiciel.
Exemple : vous désirez obtenir la liste de tous les Frontline en flacon dans votre fichier des produits : tapez FRONTLINE%FLACON.
Vous obtiendrez par exemple : FRONTLINE 25 ml FLACON, FRONTLINE 50 ml FLACON, etc...

Après le passage en OSX 10.10 ( Yosemite ), Bourgelat ne démarre pas

Si après avoir installé la mise à jour 10.10 Yosemite, il vous est impossible d'ouvrir Bourgelat, il est nécessaire d'exécuter le programme d'optimisation.

Sur le poste principal :
• Télécharger le programme d'optimisation en cliquant ICI
• Double-cliquer sur le fichier téléchargé pour le décompresser.
• Double-cliquer sur le fichier obtenu et lancer l'installation.

Vous pouvez ensuite ouvrir Bourgelat. Si celui-ci ne se lance pas, contactez notre service technique.