Différences entre les versions de « La consultation »
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=La création d'une consultation= | =La création d'une consultation= | ||
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Il est possible de créer une nouvelle consultation à partir du [[La_fiche_client#Liste_des_consultations | bouton +1]] de la fiche du client, du [[La_fiche_animal#Bouton_Nouvelle_consultation | bouton Nouvelle consultation]] de la fiche animal, ou des boutons '''Consultation directe''' et '''Vente comptoir''' de la page d'accueil du logiciel. <br /><br /> | Il est possible de créer une nouvelle consultation à partir du [[La_fiche_client#Liste_des_consultations | bouton +1]] de la fiche du client, du [[La_fiche_animal#Bouton_Nouvelle_consultation | bouton Nouvelle consultation]] de la fiche animal, ou des boutons '''Consultation directe''' et '''Vente comptoir''' de la page d'accueil du logiciel. <br /><br /> | ||
L'écran de consultation s'ouvre alors. La colonne de gauche de cet écran est | L'écran de consultation s'ouvre alors. La colonne de gauche de cet écran est composé de : <br /><br /> | ||
• l'état civil du client <br /> | • l'état civil du client <br /> | ||
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• la majoration d'urgence <br /> | • la majoration d'urgence <br /> | ||
• la saisie des actes et des produits <br /> | • la saisie des actes et des produits <br /> | ||
• la saisie | • la gestion de l'ordonnance <br /> | ||
• la saisie de règlements <br /> | |||
• les impressions <br /> | • les impressions <br /> | ||
• l'annulation d'une consultation <br /> | • l'annulation d'une consultation <br /> | ||
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[[Image:MotifNF.png|500px|thumb|left|Le motif de la consultation]] | [[Image:MotifNF.png|500px|thumb|left|Le motif de la consultation]] | ||
[[Image:GlossaireNF.png|200px|thumb|right|La liste des glossaires]] | [[Image:GlossaireNF.png|200px|thumb|right|La liste des glossaires]] | ||
Il est possible de saisir un motif de consultation ainsi qu'un texte d'observation dans la zone dédiée située en haut à droite de la fenêtre. <br /><br /> | Il est possible de saisir un motif de consultation ainsi qu'un texte d'observation dans la zone dédiée située en haut à droite de la fenêtre. <br /><br /> | ||
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Pour modifier la liste des glossaires ou en supprimer, il vous faut cliquer sur '''Mise à jour du glossaire'''. | Pour modifier la liste des glossaires ou en supprimer, il vous faut cliquer sur '''Mise à jour du glossaire'''. | ||
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=Le compte rendu= | =Le compte rendu= | ||
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Le compte rendu pourra soit être saisi à la main, soit en le sélectionnant à droite de la fenêtre parmi un glossaire. Il est également possible de créer un nouveau glossaire ou d'en modifier via les boutons '''Ajout glossaire''' et '''Mise à jour'''. | Le compte rendu pourra soit être saisi à la main, soit en le sélectionnant à droite de la fenêtre parmi un glossaire. Il est également possible de créer un nouveau glossaire ou d'en modifier via les boutons '''Ajout glossaire''' et '''Mise à jour'''. | ||
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=La saisie des actes et des produits= | =La saisie des actes et des produits= | ||
[[Fichier: | [[Fichier:Actes_produits.png|450px|thumb|right| La saisie des actes et des produits dans la consultation]] | ||
Afin d'ajouter de nouveaux actes à la consultation, appuyez sur la touche F2 ou saisissez l'intitulé de l'acte recherché dans le champ se trouvant à côté de l'icône [[Fichier:FicheAnimal Consultation boutonF2.png]]. Dans le premier cas, un tableau d'énumérations s'affichera avec toutes les possibilités résultant de votre saisie, vous n'aurez plus qu'à sélectionner l'acte à ajouter. <br /> | Afin d'ajouter de nouveaux actes à la consultation, appuyez sur la touche F2 ou saisissez l'intitulé de l'acte recherché dans le champ se trouvant à côté de l'icône [[Fichier:FicheAnimal Consultation boutonF2.png]]. Dans le premier cas, un tableau d'énumérations s'affichera avec toutes les possibilités résultant de votre saisie, vous n'aurez plus qu'à sélectionner l'acte à ajouter. <br /> | ||
Dans le second cas, la saisie est prédictive et un tableau déroulant s'affichera en dessous du champ, vous proposant en temps réel les actes possibles, en corrélation avec votre recherche que vous pourrez alors sélectionner. <br/> | Dans le second cas, la saisie est prédictive et un tableau déroulant s'affichera en dessous du champ, vous proposant en temps réel les actes possibles, en corrélation avec votre recherche que vous pourrez alors sélectionner. Les touches fléchées et la touche entrée sont utilisables dans ce cas pour naviguer dans les résultats affichés. <br/> | ||
Le même fonctionnement s'applique aux produits, à ceci près qu'il vous faudra utiliser la touche F3 ou taper dans le champ se trouvant à côté de l'icône [[Fichier:FicheAnimal Consultation boutonF3.png]]. <br /><br /> | Le même fonctionnement s'applique aux produits, à ceci près qu'il vous faudra utiliser la touche F3 ou taper dans le champ se trouvant à côté de l'icône [[Fichier:FicheAnimal Consultation boutonF3.png]]. <br /><br /> | ||
l'ajout d'un produit dans l'ordonnance se fait automatiquement à partir du moment ou celui-ci possède une posologie. L'ajout d'une posologie à un produit qui n'en possède pas ajoutera également ce produit à l'ordonnance.<br /> | |||
Pour qu'un produit vendu soit ajouté à l'ordonnance, il est important de lui adjoindre une posologie. Pour changer la posologie d'un produit manuellement, il vous faut cliquer sur l'icône en forme de crayon situé à gauche de l'intitulé du produit. <br /><br /> | |||
Le pourcentage de remise pour un acte ou un produit peut être modifié au cas par cas sur chaque ligne en modifiant le champ '''%''', ou bien de manière globale sur toute l'ordonnance via les champs '''Remise sur les actes''', '''Remise''' et '''Remise aliments'''. <br /><br /> | Le pourcentage de remise pour un acte ou un produit peut être modifié au cas par cas sur chaque ligne en modifiant le champ '''%''', ou bien de manière globale sur toute l'ordonnance via les champs '''Remise sur les actes''', '''Remise''' et '''Remise aliments'''. <br /><br /> | ||
A chaque modification des données de cet écran, les montants totaux en bas à droite de l'écran sont recalculés. Ceux-ci sont indiqués non arrondis, les totaux étant arrondis uniquement à l'ouverture de l'onglet '''Règlement'''. | |||
==La majoration d'urgence== | |||
[[Fichier:UrgenceNF.png|200px|thumb|left| La majoration d'urgence]] | |||
[[Fichier: | Une fois la majoration d'urgence [[Paramètres#Param.C3.A8tres_des_consultations_.2F_ventes | définie dans les paramètres de bourgelat]], cocher cette case (situé au dessus à droite du tableau des actes) permet de mettre la consultation en '''Urgence'''.<br /> | ||
Dans ce cas, tout les actes de celle-ci seront majorées selon le pourcentage défini dans vos paramètres.<br /><br /><br /><br /> | |||
Une fois l'ordonnance complétée, vous pouvez saisir | |||
=La saisie de l'ordonnance= | |||
[[Fichier:Ordonnance.png|450px|thumb|right| La saisie de l'ordonnance]] | |||
L'écran ordonnance liste les produits de l'écran précédent possédant une posologie. Les ligne d'ordonnance et de produit sont liées, ainsi une modification sur une ligne d'ordonnance se répercutera sur la ligne de vente, et inversement. <br /> | |||
A noter que la suppression d'une ligne de vente entrainera sa suppression de l'ordonnance, et l'inverse également.<br /> | |||
Il y a 7 colonnes dans le tableau des lignes d'ordonnance : | |||
* La première affiche un bouton permettant de supprimer la ligne de l'ordonnance. Cette colonne disparait à partir du moment ou l'ordonnance à été imprimée. | |||
* La seconde colonne permet d'indiquer le nom du produit. | |||
* La troisième, modifiable, indique la quantité. | |||
* La quatrième, modifiable, permet de définir la voie d'administration du produit. Une liste de choix par défaut est disponible, mais le champ reste libre pour vous permettre d'indiquer une voie d'administration précise si vous le souhaitez. | |||
* La cinquième est une simple indication si la ligne d'ordonnance est lié à une vente, ou si c'est simplement une prescription. | |||
* La sixième est le numéro de lot lié à la vente. | |||
* La dernière, modifiable, est la posologie. En cliquant sur le champ vous verrez un petit écran permettant la modification de celle-ci. | |||
Il est possible de prescrire de nouveaux produits à l'ordonnance, ceux-ci seront considérés comme des produits non vendus. Pour le faire, il suffit d'entrer dans le champ '''PRESCRIPTION''' le nom du médicament souhaité et de valider, une liste des produits correspondants sera affichée et vous permettra de choisir celui que vous souhaitez.<br /> | |||
A l'impression, les produits vendus et les produits prescrits sont séparés pour plus de lisibilité.<br /> | |||
Vous pouvez également modifier '''l'entête''' qui sera affichée en haut de l'ordonnance. Le bouton '''+ Dernière consult''' permet d'ajouter la date de la dernière consultation à l'entete quand on clique dessus.<br /> | |||
Le champ '''Remis par''' permet de définir le praticien ayant lancé l'impression de l'ordonnance, celui-ci pouvant être différent du praticien ayant effectué la consultation.<br /> | |||
Le champ '''Renouvellements autorisés''' permet d'indiquer le nombre de renouvellements possible pour cette ordonnance. Par défaut cette valeur est à 0, ce qui veut dire que le renouvellement est interdit.<br /> | |||
Le champ '''Nombre d'exemplaires''' permet simplement de définir le nombre d'impression de l'ordonnance souhaitée.<br /><br /> | |||
=La saisie de règlement(s)= | |||
[[Fichier:Reglement.png|450px|thumb|right|La saisie de règlement(s)]] | |||
Une fois l'ordonnance complétée, vous pouvez saisir le(s) règlement(s) pour payer une partie, ou toute la consultation. Le fait d'enregistrer un règlement génère une facturation automatique (et silencieuse) de la consultation.<br /> | |||
Vous trouverez des informations telles que le '''montant des remises''', le '''montant total HT''' et '''TTC''', le '''Débit client''' ainsi que '''l'avoir disponible''' du client. <br /><br /> | Vous trouverez des informations telles que le '''montant des remises''', le '''montant total HT''' et '''TTC''', le '''Débit client''' ainsi que '''l'avoir disponible''' du client. <br /><br /> | ||
Il est possible d'ajouter un nouveau règlement en cliquant sur le bouton '''Ajouter un règlement'''. Le champ adjacent à ce bouton permet d'indiquer le nombre de règlement à créer en simultané. Ainsi si vous souhaitez faire un règlement en 4x, il vous suffit d'indiquer 4 dans ce champ et de cliquer sur le bouton '''Ajouter un règlement'''. Le montant des règlements sera divisé entre les lignes.<br /> | |||
Vous pouvez renseigner les champs ci dessous : <br /><br /> | Vous pouvez renseigner les champs ci dessous : <br /><br /> | ||
• ''' | • '''Mode de règlement''' : choisissez le mode de règlement souhaité. <br /> | ||
• '''Montant''' : le montant du règlement à saisir <br /> | • '''Montant''' : le montant du règlement à saisir. Ce montant est, de base, automatiquement géré pour qu'à l'ajout d'un nouveau règlement celui-ci paye en totalité la consultation. Vous pouvez ensuite modifier le montant manuellement. <br /> | ||
• '''Date''' : la date du règlement <br /> | • '''Date''' : la date du règlement. <br /> | ||
• '''Banque | • '''Banque''' : le nom de la banque du payeur ainsi que la date de dépôt en banque du règlement <br /> | ||
• '''Date dépôt''' : la date du dépôt en banque du règlement. <br /> | |||
• '''Responsable de l'impayé''' : si une personne s'occupe de la comptabilité et plus particulièrement des impayés dans votre clinique, vous pouvez choisir son nom dans la liste <br /><br /> | • '''Responsable de l'impayé''' : si une personne s'occupe de la comptabilité et plus particulièrement des impayés dans votre clinique, vous pouvez choisir son nom dans la liste <br /><br /> | ||
La première colonne du tableau vous permet de supprimer à la volée des règlements.<br /> | |||
Il est à noter qu'un règlement n'est enregistré définitivement qu'à la sortie de l'écran de la consultation.<br /> | |||
Il est possible d'annuler un règlement enregistré dans cet écran, pour ce faire il vous suffit de cliquer sur la croix d'un règlement validé. Une alerte vous demandera si vous êtes réellement sûr, si vous validez un règlement inverse à celui a annuler sera ajouté à la consultation. Ainsi, les deux règlements s'opposeront et la consultation repassera en non réglé.<br /><br /> | |||
<br /><br /> | Si vous indiquez un montant en espèce supérieur au montant de la consultation, un message d'alerte vous indiquera le montant à rendre en monnaie au client.<br /> | ||
Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée via un paramètre dans l'écran paramètres, onglet consultations.<br /><br /> | |||
=Les impressions= | =Les impressions= | ||
[[Fichier: | [[Fichier:impressionsV11.png|300px|thumb|left|Le choix des impressions]] | ||
[[Fichier:FicheconseilNF.png|300px|thumb|right|Les fiches conseils]] | [[Fichier:FicheconseilNF.png|300px|thumb|right|Les fiches conseils]] | ||
Chaque onglet possède ces impression dédiées : | |||
* L'onglet '''CONSULTATION''' permet l'impression du '''certificat sanitaire''' et de '''l'hospitalisation'''. | |||
* L'onglet '''ORDONNANCE''' permet l'impression de '''l'ordonnance''' et son '''envoi à vetOrdo'''. | |||
* L'onglet '''RÈGLEMENT''' permet l'impression de la '''facture''', de la '''facture proforma''' et du '''bon de livraison'''. | |||
Cocher la case '''A l'écran''' avant une impression permet d'afficher un aperçu du document avant impression. <br /><br /> | |||
Cocher la case '''A l'écran''' avant | |||
Vous pouvez également imprimer des '''Fiches conseils''' en cliquant sur le bouton du même nom puis en cochant la case des fiches que vous souhaitez imprimer.<br /> | Vous pouvez également imprimer des '''Fiches conseils''' en cliquant sur le bouton du même nom puis en cochant la case des fiches que vous souhaitez imprimer.<br /> | ||
Afin de modifier une de ces fiches, il vous faut cliquer sur l'icône en forme de '''crayon''' situé à gauche de la ligne souhaitée. | Afin de modifier une de ces fiches, il vous faut cliquer sur l'icône en forme de '''crayon''' situé à gauche de la ligne souhaitée. | ||
<br /><br /><br /> | <br /><br /><br /> | ||
=L'annulation d'une consultation= | =L'annulation d'une consultation= | ||
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Tant qu'une consultation n'est pas réglée, et donc non facturée, il est possible de la supprimer avec le bouton du même nom situé tout en bas à gauche de la fenêtre. <br /> | Tant qu'une consultation n'est pas réglée, et donc non facturée, il est possible de la supprimer avec le bouton du même nom situé tout en bas à gauche de la fenêtre. <br /> | ||
En cas d'erreur dans une consultation facturée, il est uniquement possible de l'annuler en cliquant sur le bouton '''Annulation''' situé au même endroit. Il vous sera alors demandé de choisir une action parmi celles ci dessous : | En cas d'erreur dans une consultation facturée, il est uniquement possible de l'annuler en cliquant sur le bouton '''Annulation''' situé au même endroit. Il vous sera alors demandé de choisir une action parmi celles ci dessous : <br /> | ||
• '''Avoir partiel''' <br /> | • '''Avoir partiel''' <br /> | ||
Version du 7 septembre 2018 à 12:29
La création d'une consultation
Il est possible de créer une nouvelle consultation à partir du bouton +1 de la fiche du client, du bouton Nouvelle consultation de la fiche animal, ou des boutons Consultation directe et Vente comptoir de la page d'accueil du logiciel.
L'écran de consultation s'ouvre alors. La colonne de gauche de cet écran est composé de :
• l'état civil du client
• l'identité de l'animal
• l'historique du dossier de l'animal
La partie de droite de la fenêtre sert de saisie à la consultation. On y trouve :
• le motif de la consultation et les observations
• le compte rendu
• la majoration d'urgence
• la saisie des actes et des produits
• la gestion de l'ordonnance
• la saisie de règlements
• les impressions
• l'annulation d'une consultation
Une fois les informations nécessaires renseignées, cliquez sur le bouton OK pour enregistrer la consultation.
Le motif de la consultation et les observations
Il est possible de saisir un motif de consultation ainsi qu'un texte d'observation dans la zone dédiée située en haut à droite de la fenêtre.
Vous pouvez soit saisir le motif de la consultation à la main, soit le sélectionner parmi la liste des glossaires existants en cliquant sur l'icône en forme de triangle près du champ Motif.
Il vous faut alors sélectionner Glossaire, puis choisir celui que vous souhaitez utiliser.
Pour modifier la liste des glossaires ou en supprimer, il vous faut cliquer sur Mise à jour du glossaire.
Le compte rendu
Pour créer un compte rendu à partir d'une consultation, cliquez sur le bouton en forme de page situé à droite du motif.
Une fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous pouvez sélectionner un type de compte rendu parmi Texte, Dessin, Trt de texte, Image et tableau.
Le compte rendu pourra soit être saisi à la main, soit en le sélectionnant à droite de la fenêtre parmi un glossaire. Il est également possible de créer un nouveau glossaire ou d'en modifier via les boutons Ajout glossaire et Mise à jour.
La saisie des actes et des produits
Afin d'ajouter de nouveaux actes à la consultation, appuyez sur la touche F2 ou saisissez l'intitulé de l'acte recherché dans le champ se trouvant à côté de l'icône 
. Dans le premier cas, un tableau d'énumérations s'affichera avec toutes les possibilités résultant de votre saisie, vous n'aurez plus qu'à sélectionner l'acte à ajouter.
Dans le second cas, la saisie est prédictive et un tableau déroulant s'affichera en dessous du champ, vous proposant en temps réel les actes possibles, en corrélation avec votre recherche que vous pourrez alors sélectionner. Les touches fléchées et la touche entrée sont utilisables dans ce cas pour naviguer dans les résultats affichés.
Le même fonctionnement s'applique aux produits, à ceci près qu'il vous faudra utiliser la touche F3 ou taper dans le champ se trouvant à côté de l'icône 
.
l'ajout d'un produit dans l'ordonnance se fait automatiquement à partir du moment ou celui-ci possède une posologie. L'ajout d'une posologie à un produit qui n'en possède pas ajoutera également ce produit à l'ordonnance.
Pour qu'un produit vendu soit ajouté à l'ordonnance, il est important de lui adjoindre une posologie. Pour changer la posologie d'un produit manuellement, il vous faut cliquer sur l'icône en forme de crayon situé à gauche de l'intitulé du produit.
Le pourcentage de remise pour un acte ou un produit peut être modifié au cas par cas sur chaque ligne en modifiant le champ %, ou bien de manière globale sur toute l'ordonnance via les champs Remise sur les actes, Remise et Remise aliments.
A chaque modification des données de cet écran, les montants totaux en bas à droite de l'écran sont recalculés. Ceux-ci sont indiqués non arrondis, les totaux étant arrondis uniquement à l'ouverture de l'onglet Règlement.
La majoration d'urgence
Une fois la majoration d'urgence définie dans les paramètres de bourgelat, cocher cette case (situé au dessus à droite du tableau des actes) permet de mettre la consultation en Urgence.
Dans ce cas, tout les actes de celle-ci seront majorées selon le pourcentage défini dans vos paramètres.
La saisie de l'ordonnance
L'écran ordonnance liste les produits de l'écran précédent possédant une posologie. Les ligne d'ordonnance et de produit sont liées, ainsi une modification sur une ligne d'ordonnance se répercutera sur la ligne de vente, et inversement.
A noter que la suppression d'une ligne de vente entrainera sa suppression de l'ordonnance, et l'inverse également.
Il y a 7 colonnes dans le tableau des lignes d'ordonnance :
- La première affiche un bouton permettant de supprimer la ligne de l'ordonnance. Cette colonne disparait à partir du moment ou l'ordonnance à été imprimée.
- La seconde colonne permet d'indiquer le nom du produit.
- La troisième, modifiable, indique la quantité.
- La quatrième, modifiable, permet de définir la voie d'administration du produit. Une liste de choix par défaut est disponible, mais le champ reste libre pour vous permettre d'indiquer une voie d'administration précise si vous le souhaitez.
- La cinquième est une simple indication si la ligne d'ordonnance est lié à une vente, ou si c'est simplement une prescription.
- La sixième est le numéro de lot lié à la vente.
- La dernière, modifiable, est la posologie. En cliquant sur le champ vous verrez un petit écran permettant la modification de celle-ci.
Il est possible de prescrire de nouveaux produits à l'ordonnance, ceux-ci seront considérés comme des produits non vendus. Pour le faire, il suffit d'entrer dans le champ PRESCRIPTION le nom du médicament souhaité et de valider, une liste des produits correspondants sera affichée et vous permettra de choisir celui que vous souhaitez.
A l'impression, les produits vendus et les produits prescrits sont séparés pour plus de lisibilité.
Vous pouvez également modifier l'entête qui sera affichée en haut de l'ordonnance. Le bouton + Dernière consult permet d'ajouter la date de la dernière consultation à l'entete quand on clique dessus.
Le champ Remis par permet de définir le praticien ayant lancé l'impression de l'ordonnance, celui-ci pouvant être différent du praticien ayant effectué la consultation.
Le champ Renouvellements autorisés permet d'indiquer le nombre de renouvellements possible pour cette ordonnance. Par défaut cette valeur est à 0, ce qui veut dire que le renouvellement est interdit.
Le champ Nombre d'exemplaires permet simplement de définir le nombre d'impression de l'ordonnance souhaitée.
La saisie de règlement(s)
Une fois l'ordonnance complétée, vous pouvez saisir le(s) règlement(s) pour payer une partie, ou toute la consultation. Le fait d'enregistrer un règlement génère une facturation automatique (et silencieuse) de la consultation.
Vous trouverez des informations telles que le montant des remises, le montant total HT et TTC, le Débit client ainsi que l'avoir disponible du client.
Il est possible d'ajouter un nouveau règlement en cliquant sur le bouton Ajouter un règlement. Le champ adjacent à ce bouton permet d'indiquer le nombre de règlement à créer en simultané. Ainsi si vous souhaitez faire un règlement en 4x, il vous suffit d'indiquer 4 dans ce champ et de cliquer sur le bouton Ajouter un règlement. Le montant des règlements sera divisé entre les lignes.
Vous pouvez renseigner les champs ci dessous :
• Mode de règlement : choisissez le mode de règlement souhaité.
• Montant : le montant du règlement à saisir. Ce montant est, de base, automatiquement géré pour qu'à l'ajout d'un nouveau règlement celui-ci paye en totalité la consultation. Vous pouvez ensuite modifier le montant manuellement.
• Date : la date du règlement.
• Banque : le nom de la banque du payeur ainsi que la date de dépôt en banque du règlement
• Date dépôt : la date du dépôt en banque du règlement.
• Responsable de l'impayé : si une personne s'occupe de la comptabilité et plus particulièrement des impayés dans votre clinique, vous pouvez choisir son nom dans la liste
La première colonne du tableau vous permet de supprimer à la volée des règlements.
Il est à noter qu'un règlement n'est enregistré définitivement qu'à la sortie de l'écran de la consultation.
Il est possible d'annuler un règlement enregistré dans cet écran, pour ce faire il vous suffit de cliquer sur la croix d'un règlement validé. Une alerte vous demandera si vous êtes réellement sûr, si vous validez un règlement inverse à celui a annuler sera ajouté à la consultation. Ainsi, les deux règlements s'opposeront et la consultation repassera en non réglé.
Si vous indiquez un montant en espèce supérieur au montant de la consultation, un message d'alerte vous indiquera le montant à rendre en monnaie au client.
Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée via un paramètre dans l'écran paramètres, onglet consultations.
Les impressions
Chaque onglet possède ces impression dédiées :
- L'onglet CONSULTATION permet l'impression du certificat sanitaire et de l'hospitalisation.
- L'onglet ORDONNANCE permet l'impression de l'ordonnance et son envoi à vetOrdo.
- L'onglet RÈGLEMENT permet l'impression de la facture, de la facture proforma et du bon de livraison.
Cocher la case A l'écran avant une impression permet d'afficher un aperçu du document avant impression.
Vous pouvez également imprimer des Fiches conseils en cliquant sur le bouton du même nom puis en cochant la case des fiches que vous souhaitez imprimer.
Afin de modifier une de ces fiches, il vous faut cliquer sur l'icône en forme de crayon situé à gauche de la ligne souhaitée.
L'annulation d'une consultation
Tant qu'une consultation n'est pas réglée, et donc non facturée, il est possible de la supprimer avec le bouton du même nom situé tout en bas à gauche de la fenêtre.
En cas d'erreur dans une consultation facturée, il est uniquement possible de l'annuler en cliquant sur le bouton Annulation situé au même endroit. Il vous sera alors demandé de choisir une action parmi celles ci dessous :
• Avoir partiel
• Avoir complet
• Avoir complet et recréation de la consultation modifiable
• Remboursement
Un avoir est un moyen de paiement supplémentaire pour le client afin de régler ses consultations suivantes.
Un remboursement est un rendu direct d'argent au client qui peut être réalisé par Espèce, Chèque, Virement ou Carte bancaire.
Chacune de ces deux actions génère une consultation d'avoir / remboursement dans la fiche du client ainsi qu'une ligne de recette négative afin d'équilibrer le compte du client.
Avoir partiel
Un avoir partiel permet de choisir pour chaque produit et/ou acte la quantité que vous souhaitez mettre en avoir.
Modifiez pour chaque ligne d'acte ou de produit les quantités que vous souhaitez annuler dans le champ Quantité avoir, et cliquez sur le bouton OK.
Un avoir sera automatiquement créé pour le client, et celui ci pourra servir comme moyen de paiement à la prochaine consultation.
Avoir complet
Un avoir complet permet de transformer la totalité de la consultation/facture en avoir.
Il suffit de cocher la case Avoir complet et de cliquer sur le bouton OK.
Un avoir sera automatiquement créé pour le client, et celui ci pourra servir comme moyen de paiement à la prochaine consultation.
Avoir complet avec recréation de la consultation
Choisir la case Avoir complet et recréation de la consultation modifiable et cliquer sur OK permet de recréer la consultation d'origine et de la rendre modifiable. De cette manière vous n'aurez pas à ressaisir la totalité de la consultation en cas d'oubli de produit ou d'une quantité erronée par exemple.
Remboursement
Un remboursement permet de choisir pour chaque produit et/ou acte la quantité que vous souhaitez rembourser.
Modifiez pour chaque ligne d'acte ou de produit les quantités que vous souhaitez annuler dans le champ Quantité Remboursement, choisissez le Mode de remboursement et cliquez sur le bouton OK.