Différences entre les versions de « Bourgelat »

De Wiki Bourgelat
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Cette page regroupe les questions fréquemment posées sur l'utilisation et le paramétrage du logiciel Bourgelat.
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[[Image:2013-05-15 Bourgelat Boite.png|thumb|c|right|Bourgelat]]
[[Image:2013-05-15_Bourgelat_Accueil.png|thumb|right|Bourgelat]]




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'''PC'''<br />
'''PC'''<br />
Pour '''Windows XP''', un minimum de 512 Mo de mémoire vive est nécessaire (1 Go recommandé).<br />
• Processeur à 2 cœurs minimum pour le poste client, et minimum 4 cœurs pour le poste serveur <br />
Pour '''Windows Vista''' et '''7''', le minimum est de 1 Go de mémoire vive (2 Go recommandés).<br />
• Windows 10 64bits<br />
La version ''Professionnel'' est recommandée.<br />
• 4 Go RAM minimum / 8 Go RAM recommandé<br />
'''Windows 2000''' n'est plus supporté.<br />
• Résolution écran : 1280 x 1024<br /><br />
Vous devez disposer d'un antivirus et d'un pare-feu régulièrement mis à jour, '''Microsoft''' propose maintenant ces solutions de manière gratuite avec '''Windows Security Essentials'''.<br />
Vous devez disposer d'un antivirus et d'un pare-feu régulièrement mis à jour, '''Microsoft''' propose maintenant ses solutions de manière gratuite avec '''Microsoft Security Essentials'''.<br />
Assurez-vous d'appliquer toutes les mises à jour de sécurité proposées via '''Windows Update'''.
Assurez-vous d'appliquer toutes les mises à jour de sécurité proposées via '''Windows Update'''.
<br />
<br />
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Pour toute machine antérieure à 2016 ou en cas de doute, vous pouvez nous contacter afin de savoir si celle ci correspond au minimum requis.
'''Windows 8''' étant sortie récemment, il est prudent d'attendre d'avoir plus de retour sur ce système. Nos équipes réalisent des tests permanents sur cette version.
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<br />
''La version 8 de Bourgelat n'est pas certifiée pour Windows 7 ou Windows 8 : seule la version 9 de Bourgelat est certifiée.''
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<br />
Pour toute machine antérieure à 2009, vous pouvez nous contacter afin de savoir si celle ci correspond au minimum requis.
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'''Mac'''<br />
'''Mac'''<br />
Minimum '''Mac OS X.6''' ''Snow Leopard'' avec un '''processeur Intel''' et au minimum '''2 Go de mémoire vive'''.
• Processeur à 2 cœurs minimum pour le poste client, et minimum 4 cœurs pour le poste serveur <br />
Les versions suivantes de OSX sont compatibles ( '''10.7''' ''Lion'' et '''10.8''' ''Mountain Lion'')
• OS X 10.13 ("High Sierra") ou ultérieur<br />
• 4 Go RAM minimum / 8 Go RAM recommandé<br />
• Résolution d'écran : 1280 x 1024<br /><br />
 
La nécessité d'un antivirus sur Macintosh est sujette à débat, il ne nous apparaît pas indispensable en utilisation standard. Assurez-vous de toujours appliquer
toutes les mises à jour de sécurité proposées par "Mise à Jour de Logiciels" ( dans le menu Pomme ). <br /><br />


Si vous disposez d'une machine antérieure à 2006, dotée d'un processeur G3, G4, G5, et de Mac OS X.5 et inférieur, votre machine ne peut exécuter le programme
  {| class="wikitable centre"
|+ Tableau de compatibilité des versions de Bourgelat
|----
! !! scope="col" | Bourgelat 8 !! scope="col" | Bourgelat 9 !! scope="col" | Bourgelat 10 !! scope="col" | Bourgelat 11 !! scope="col" | Bourgelat 12
|----
! scope="" style="background: #868686;"| Systèmes Windows
|----
! scope="row" | Windows 10
| style="background: #FF8080;" | Non compatible ||  Compatible ||  style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié
|----
! scope="row" | Windows 8.1
| style="background: #FF8080;" | Non compatible ||  Compatible || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié ||  Compatible
|----
! scope="" | Windows 7 SP1
| Compatible ||  style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié ||  style="background: #FF8080;" | Non compatible
|----
! scope="row" | Windows Server 2012 R2
| Compatible ||  style="background: #008000;" | Certifié || Compatible || Compatible ||  style="background: #FF8080;" | Non compatible
|----
! scope="" | Windows Server 2008 R2 SP2
| Compatible ||  style="background: #FF8080;" | Non compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible || Compatible ||  style="background: #FF8080;" | Non compatible
|----
! scope="row" style="background: #868686;"| Systèmes OS X
|----
! scope="row" | OS X 10.14
| style="background: #FF8080;" | Non compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible  || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié
|----
! scope="row" | OS X 10.13
| style="background: #FF8080;" | Non compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible  || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié
|----
! scope="row" | OS X 10.12
| style="background: #FF8080;" | Non compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible  || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #FF8080;" | Non compatible
|----
! scope="row" | OS X 10.11
| style="background: #FF8080;" | Non compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #008000;" | Certifié ||  style="background: #FF8080;" | Non compatible
|----
! scope="row" | OS X 10.10.3
| style="background: #FF8080;" | Non compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible || style="background: #008000;" | Certifié || style="background: #FF8080;" | Non compatible ||  style="background: #FF8080;" | Non compatible
|----
! scope="row" | OS X 10.9.5
| style="background: #FF8080;" | Non compatible || Compatible || Compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible ||  style="background: #FF8080;" | Non compatible
|----
! scope="row" | OS X 10.8.5
| style="background: #FF8080;" | Non compatible || Compatible || Compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible ||  style="background: #FF8080;" | Non compatible
|----
! scope="row" | OS X 10.7.5
| style="background: #FF8080;" | Non compatible || Compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible || style="background: #FF8080;" | Non compatible ||  style="background: #FF8080;" | Non compatible
|}


La nécessité d'un antivirus sur Macintosh est sujette à débat, il ne nous apparaît pas indispensable en utilisation standard. Assurez-vous de toujours appliquer toutes les mises à jour de sécurité proposées par "Mise à Jour de Logiciels" ( dans le menu Pomme ).
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'''Mise à jour via le logiciel (version >9.24)'''<br />
'''Mise à jour via le logiciel (à partir de la version 10.32)'''<br />
Vous pouvez effectuer la mise à jour de votre programme directement à partir de celui-ci.<br />
Vous pouvez effectuer la mise à jour de votre programme directement à partir de celui-ci.<br />
  Dans Bourgelat :
  Dans Bourgelat :
  • cliquer sur l'onglet '''Outils'''
  • cliquer sur l'onglet '''Outils'''
  • cliquer sur le bouton '''Mise à jour Bourgelat'''
  • cliquer sur le bouton '''Mise à jour'''
  &rarr; la mise à jour du logiciel se télécharge, suivre ensuite les instructions d'installation à l'écran
  &rarr; la mise à jour du logiciel se télécharge, suivre ensuite les instructions d'installation à l'écran
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  Quitter le programme Bourgelat
  Quitter le programme Bourgelat
  Ouvrir votre navigateur internet  
  Ouvrir votre navigateur internet  
  • se rendre sur le site http://www.mustinfo.com/"
  • se rendre sur le site https://www.bourgelat.fr/connexion/"
  • s'identifier avec votre code équipé et votre code secret
  • s'identifier avec votre code équipé et votre code secret
  • cliquer sur le bouton '''Mise à jour''' sur la gauche de la page
  • cliquer sur le bouton '''Mise à jour''' sur la gauche de la page
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==Gérer les documents et les images dans Bourgelat==
==Gérer les documents et les images dans Bourgelat==
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<b>sous titre gras 1</b><br />
<b>.</b><br />
Paragraphe 1
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<b>sous titre gras 2</b><br />
<b>.</b><br />
Paragraphe 2
.
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==Sauvegarder et restaurer votre base de données Bourgelat==
==Sauvegarder les images/documents scannés==
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<b>Sauvegarde Manuelle</b><br />
<b>.</b><br />
.
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<u>PC</u><br />
Pour faire une sauvegarde manuelle sur PC, vous allez devoir ouvrir le logiciel "Sauvegarder Bourgelat" qui se trouve sur le bureau du poste serveur et envoyer cette sauvegarde dans un dossier sur votre ordinateur ou sur un support du type clé USB.
Sur le bureau du Serveur :
• cliquer deux fois sur l'icône "Sauvegarder Bourgelat"
• cliquer une fois sur la ligne du tableau contenant votre code client dans la colonne "Nom"
• cliquer sur le bouton "En Local"
• cliquer sur le dossier ou le support physique dans lequel vous souhaitez envoyer cette sauvegarde
• cliquer sur le bouton "OK"
&rarr; le message "Opération en cours" s'affiche, cela peut prendre quelques minutes. Lorsque celui-ci disparaît, la sauvegarde est terminée.
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<b>.</b><br />
.
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<u>MAC</u><br />
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Pour faire une sauvegarde manuelle sur MAC, vous allez devoir ouvrir le logiciel "Sauvegarder Bourgelat" ou "PG_Save" qui se trouve sur le bureau du poste serveur et envoyer cette sauvegarde dans un dossier sur votre ordinateur ou sur un support du type clé USB.
<br />
Sur le bureau du Serveur :
<br />
• cliquer deux fois sur l'icône "Sauvegarder Bourgelat" ou "PG_Save"
<br />
• cliquer sur l'onglet "Local"
 
• cliquer une fois sur la ligne du tableau contenant la mention "Localhost" et votre code client
==Changer le propriétaire d'un animal==
• cliquer sur le bouton "Sauvegarder"
<br />
• au bout de la ligne "Enregistrer sous" cliquer sur la petite flèche
Dans Bourgelat :<br />
• dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquer une fois sur le dossier ou le support physique dans lequel vous souhaitez envoyer cette sauvegarde
• ouvrir la fiche de l'animal que vous souhaitez transférer<br />
• entrer un nom dans la case "Enregistrer sous"
• cliquer sur le bouton '''Propriétaire''', et choisir '''Changer de propriétaire''', valider le message<br />
• cliquer sur le bouton "Enregistrer"
• saisir le code client du nouveau propriétaire et confirmer le message.<br />
• "dump de la base" s'affiche, la sauvegarde est en cours, cela peut prendre quelques minutes
&rarr; l'animal et son historique sont transférés sur la fiche du nouveau propriétaire
&rarr; le message "Sauvegarde terminée" s'affiche, la sauvegarde est effectuée.
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==Sauvegarder les images/documents scannés==
==Le caractère "Joker" dans les recherches==
Lorsque vous effectuez des recherches dans Bourgelat, vous pouvez utiliser le caractère “Joker” pour remplacer tout ou partie d’un mot. Ce caractère est pourcentage : % <br />
Exemple : vous désirez rechercher Mr PHILIPPE, mais vous ignorez si son nom contient un ou deux P. Dans ce cas, recherchez PHILI%E : vous seront présentés tous les PHILIPE et PHILIPPE de votre fichier, vous pourez alors choisir dans la liste en fonction des autres critères présentés (somme due ou adresse par exemple).<br />
Ce caractère “Joker” peut être utilisé à tout moment dans le logiciel.<br />
Exemple : vous désirez obtenir la liste de tous les Frontline en flacon dans votre fichier des produits : tapez FRONTLINE%FLACON.<br />
Vous obtiendrez par exemple : FRONTLINE 25 ml FLACON, FRONTLINE 50 ml FLACON, etc...<br /><br /><br /><br /><br />
 
== Après le passage en OSX 10.10 ( Yosemite ), Bourgelat ne démarre pas ==
Si après avoir installé la mise à jour 10.10 Yosemite, il vous est impossible d'ouvrir Bourgelat, il est nécessaire d'exécuter le programme d'optimisation.
 
Sur le poste principal :<br />
• Télécharger le programme d'optimisation en cliquant [http://dl.mustinfo.com/bourgelat/serveurYosemite.zip ICI]<br />
• Double-cliquer sur le fichier téléchargé pour le décompresser.<br />
• Double-cliquer sur le fichier obtenu et lancer l'installation.
 
Vous pouvez ensuite ouvrir Bourgelat. Si celui-ci ne se lance pas, contactez notre service technique.<br />
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<b>sous titre gras 1</b><br />
Paragraphe 1
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<b>sous titre gras 2</b><br />
Paragraphe 2
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==Changer le propriétaire d'un animal==
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Dans Bourgelat :<br />
• ouvrir la fiche de l'animal que vous souhaitez transférer
• cliquer sur le bouton '''Propriétaire''', et choisir '''Changer de propriétaire''', valider le message
• saisir le code client du nouveau propriétaire et confirmer le message.
&rarr; l'animal et son historique sont transférés sur la fiche du nouveau propriétaire
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==Supprimer définitivement un dossier patient==
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'''Paramétrage de Bourgelat'''<br />
Pour éviter toute mauvaise manipulation sur un dossier patient, la suppression d'un dossier est désactivée par défaut. Vous pouvez activer ponctuellement la suppression d'un patient en cochant la case "suppression autorisée" dans les paramètres<br />
Dans Bourgelat :<br />
• cliquer sur l'onglet '''Paramètres'''
• cliquer sur le bouton '''Réglages'''
• cocher la case '''suppression autorisée'''
&rarr; vous êtes maintenant autorisé à supprimer un patient, vous pouvez suivre l'étape suivante
Vous devez répéter cette opération pour chaque suppression de dossier. Une suppression de dossier est définitive, il n'est pas possible de le récupérer autrement que sur une sauvegarde antérieure.<br /><br />
'''Suppression d'un dossier patient'''<br />
Sélectionner un patient, effectuer ensuite les opérations suivantes :
Dans Bourgelat :<br />
• cliquer sur le bouton '''Synopsis'''(ou '''dossier patient''')
• cliquer sur le bouton '''Modifier''' (en haut à gauche de la fenêtre)
• cliquer sur le bouton '''Supprimer'''
&rarr; Valider le message de confirmation, le dossier est supprimé
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Version actuelle datée du 5 février 2021 à 08:13

Cette page regroupe les questions fréquemment posées sur l'utilisation et le paramétrage du logiciel Bourgelat. Cliquer sur un des liens dans le sommaire pour accéder au contenu.

Bourgelat




Pré-requis pour l’installation de Bourgelat.


PC
• Processeur à 2 cœurs minimum pour le poste client, et minimum 4 cœurs pour le poste serveur
• Windows 10 64bits
• 4 Go RAM minimum / 8 Go RAM recommandé
• Résolution écran : 1280 x 1024

Vous devez disposer d'un antivirus et d'un pare-feu régulièrement mis à jour, Microsoft propose maintenant ses solutions de manière gratuite avec Microsoft Security Essentials.
Assurez-vous d'appliquer toutes les mises à jour de sécurité proposées via Windows Update.
Pour toute machine antérieure à 2016 ou en cas de doute, vous pouvez nous contacter afin de savoir si celle ci correspond au minimum requis.


Mac
• Processeur à 2 cœurs minimum pour le poste client, et minimum 4 cœurs pour le poste serveur
• OS X 10.13 ("High Sierra") ou ultérieur
• 4 Go RAM minimum / 8 Go RAM recommandé
• Résolution d'écran : 1280 x 1024

La nécessité d'un antivirus sur Macintosh est sujette à débat, il ne nous apparaît pas indispensable en utilisation standard. Assurez-vous de toujours appliquer toutes les mises à jour de sécurité proposées par "Mise à Jour de Logiciels" ( dans le menu Pomme ).

Tableau de compatibilité des versions de Bourgelat
Bourgelat 8 Bourgelat 9 Bourgelat 10 Bourgelat 11 Bourgelat 12
Systèmes Windows
Windows 10 Non compatible Compatible Certifié Certifié Certifié
Windows 8.1 Non compatible Compatible Certifié Certifié Compatible
Windows 7 SP1 Compatible Certifié Certifié Certifié Non compatible
Windows Server 2012 R2 Compatible Certifié Compatible Compatible Non compatible
Windows Server 2008 R2 SP2 Compatible Non compatible Non compatible Compatible Non compatible
Systèmes OS X
OS X 10.14 Non compatible Non compatible Certifié Certifié Certifié
OS X 10.13 Non compatible Non compatible Certifié Certifié Certifié
OS X 10.12 Non compatible Non compatible Certifié Certifié Non compatible
OS X 10.11 Non compatible Non compatible Certifié Certifié Non compatible
OS X 10.10.3 Non compatible Non compatible Certifié Non compatible Non compatible
OS X 10.9.5 Non compatible Compatible Compatible Non compatible Non compatible
OS X 10.8.5 Non compatible Compatible Compatible Non compatible Non compatible
OS X 10.7.5 Non compatible Compatible Non compatible Non compatible Non compatible






Mettre à jour Bourgelat


Avant toute opération, vous devez effectuer une sauvegarde de vos données.
Vous devez disposer d'un accès à internet fonctionnel et être sous contrat d'assistance.

Mise à jour via le logiciel (à partir de la version 10.32)
Vous pouvez effectuer la mise à jour de votre programme directement à partir de celui-ci.

Dans Bourgelat :
• cliquer sur l'onglet Outils
• cliquer sur le bouton Mise à jour
→ la mise à jour du logiciel se télécharge, suivre ensuite les instructions d'installation à l'écran



Mise à jour via le site internet

Quitter le programme Bourgelat
Ouvrir votre navigateur internet 
• se rendre sur le site https://www.bourgelat.fr/connexion/"
• s'identifier avec votre code équipé et votre code secret
• cliquer sur le bouton Mise à jour sur la gauche de la page
• cliquer sur le bouton Télécharger la mise à jour dans la partie Bourgelat.
→ Exécuter le fichier téléchargé et suivre les instructions du programme d'installation.






Gérer les documents et les images dans Bourgelat


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.

.
.




Sauvegarder les images/documents scannés


.
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.
.




Changer le propriétaire d'un animal


Dans Bourgelat :
• ouvrir la fiche de l'animal que vous souhaitez transférer
• cliquer sur le bouton Propriétaire, et choisir Changer de propriétaire, valider le message
• saisir le code client du nouveau propriétaire et confirmer le message.
→ l'animal et son historique sont transférés sur la fiche du nouveau propriétaire




Le caractère "Joker" dans les recherches

Lorsque vous effectuez des recherches dans Bourgelat, vous pouvez utiliser le caractère “Joker” pour remplacer tout ou partie d’un mot. Ce caractère est pourcentage : %
Exemple : vous désirez rechercher Mr PHILIPPE, mais vous ignorez si son nom contient un ou deux P. Dans ce cas, recherchez PHILI%E : vous seront présentés tous les PHILIPE et PHILIPPE de votre fichier, vous pourez alors choisir dans la liste en fonction des autres critères présentés (somme due ou adresse par exemple).
Ce caractère “Joker” peut être utilisé à tout moment dans le logiciel.
Exemple : vous désirez obtenir la liste de tous les Frontline en flacon dans votre fichier des produits : tapez FRONTLINE%FLACON.
Vous obtiendrez par exemple : FRONTLINE 25 ml FLACON, FRONTLINE 50 ml FLACON, etc...




Après le passage en OSX 10.10 ( Yosemite ), Bourgelat ne démarre pas

Si après avoir installé la mise à jour 10.10 Yosemite, il vous est impossible d'ouvrir Bourgelat, il est nécessaire d'exécuter le programme d'optimisation.

Sur le poste principal :
• Télécharger le programme d'optimisation en cliquant ICI
• Double-cliquer sur le fichier téléchargé pour le décompresser.
• Double-cliquer sur le fichier obtenu et lancer l'installation.

Vous pouvez ensuite ouvrir Bourgelat. Si celui-ci ne se lance pas, contactez notre service technique.




























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